Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei Balinaya rundum zufrieden sind. Wir bemühen uns, Ihnen hervorragende Qualität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, egal aus welchem Grund und ohne Rechtfertigung. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Gegebenenfalls tauschen wir den oder die Artikel um oder erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten.

Rücksendungen gehen zu Ihren eigenen Lasten und sind nicht kostenlos .

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter hello@balinaya.com kontaktieren . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:

Balinaya
Sant Josep, 66
08302 Mataró
Barcelona (Spanien)

 

Beschädigungen und Probleme
Ungeachtet dessen, wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns sofort und wir werden es für Sie in Ordnung bringen.

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wir nehmen KEINE Rücksendungen als defekt oder beschädigt an, die auf leichten Unterschieden in Farbe, Material oder Design beruhen. Wir arbeiten nur mit handgefertigten Produkten aus natürlichen Materialien, so dass leichte Unvollkommenheiten oder Unterschiede als Teil des Reizes unserer Kollektion angesehen werden.